Zorgverlener, apotheker en leverancier werken samen
Als bijvoorbeeld een patiënt met de diagnose COPD medicinale zuurstof nodig heeft, moet dit op recept worden aangevraagd door een bevoegde arts. Deze aanvraag moet daarna gecontroleerd worden door een apotheker op contra indicaties, zoals het gebruik van bleomycine in combinatie met zuurstof. Als de apotheker goedkeuring heeft gegeven komt de bestelling bij Westfalen Medical binnen, zodat zij o.b.v. de wensen en conditie van de patiënt de juiste apparatuur kunnen samenstellen en afleveren. Is de patiënt bijvoorbeeld erg mobiel, dan is een mobiele oplossing natuurlijk prettiger.
Iedereen in één portaal
De arts, apotheker en Westfalen Medical werken dus samen om een goede oplossing te bieden aan de patiënt. Samen met Westfalen Medical hebben wij een portaal ontwikkeld waar deze groepen samenkomen om gezamenlijk tot de beste oplossing te komen.
Maar het portaal biedt meer. Zo kan er een zorggroep om de patiënt heen gecreëerd worden, bestaand uit huisartsen en andere zorgprofessionals, die inzage kunnen krijgen in de diagnose en bestellingen van de patiënt. Na goedkeuring van de patiënt kan inzicht worden gegeven aan een geautoriseerde zorgverlener. De toegang kan ook weer ingetrokken worden. Op deze manier weet iedere geautoriseerde zorgverlener precies wat er speelt bij de patiënt, wat de kans op fouten verkleint bij afwezigheid of overname.
Programic kent ons door en door. Mede daardoor wordt er accuraat gewerkt en actief meegedacht. Een goede samenwerking en heldere communicatie.
Bert Hukema, Manager Customer Service bij Westfalen Medical B.V.
Koppeling BIG-register
Om zorgverleners geautoriseerd toegang te geven tot het systemen maken wij gebruik van een 3 validatiestappen. Middels het BIG-nummer kan de zorgverlener zich registreren bij het portaal. De rechten die de zorgverlener krijgt in het portaal, zoals het accorderen van recepten, zijn afhankelijk van de beroepsrol uit het BIG-register. Zo kunnen zorgverleners receptuur opstellen en moeten artsen deze accorderen.
Nadat de zorgverlener door de 1e validatiestap heen is, volgt een fysieke ontmoeting of telefonische validatie. Daarbij wordt gevalideerd of de persoon die zich geregistreerd heeft wel de eigenaar is van het BIG-nummer. Als de 2e validatiestap is afgerond volgt de 3e en laatste stap; de validatie van het e-mailadres.
Als alle stappen met succes zijn afgerond, krijgt de zorgverlener toegang tot het systeem. Periodiek controleert het systeem of deze zorgverlener nog een actieve BIG-registratie heeft. Zo niet, dan wordt deze zorgverlener geblokkeerd.
100% hosting uptime vanaf 2015
Producten en diensten die Westfalen Medical levert kunnen vergoed worden door de zorgverzekeraar van de patiënt. In dat geval moet Westfalen Medical de kosten declareren bij de zorgverzekeraar onder vermelding van een polisnummer. Voorheen vond er een handmatige actie plaats om dit polisnummer op te zoeken a.h.v. BSN en geboortedatum. Om in de nieuwe situatie geen onderbreking te hebben in het bestelproces hebben wij deze Vecozo-check geautomatiseerd.
Koppeling Vecozo
Voor Westfalen Medical hebben wij een full-redundant hostingomgeving opgezet welke verdeeld is tussen 2 fysieke datacenters in Duitsland. Ieder aspect is dubbel uitgevoerd, denk aan de database, webservers, queues, enzovoort… Het resultaat; 100% uptime vanaf 2015.
Resultaat
Door de jaren heen hebben wij Westfalen Medical mogen helpen met hun digitale transformatie. Én dit met succes. Op dit moment gaat grotendeel van de bestellingen via de webportalen en systemen die ontwikkeld zijn door Programic. Wij blijven de systemen finetunen om te blijven voldoen aan de wensen van de eindgebruikers en wet- en regelgeving.
